績效工作被認為是專屬于人力資源部門職責,和其他部門沒有關系
大部分公司在推行績效管理工作過程中,所有的績效工作全部由HR部門來承擔。包括方案制定、流程制定、表格設計、指標提取、考核標準設定、甚至是績效目標的設定等通通由HR部門來負責,而業務部門則只是打打分而已,員工逆來順受地接受考核結果。下面來介紹談一下績效管理工作中各大主體的權責關系。
績效管理工作中的四大主體分別為企業老總或公司總經理、HR負責人、業務部門直線主管、員工。
企業老總或公司總經理是績效管理工作過程中的推動者與支持者。他對績效管理工作的支持力度直接影響了績效管理工作的實施效果。他在績效管理過程中主要做以下工作:實施動員大會發表講話、制造聲勢、審定績效方案、主持績效管理培訓、方案研討會。
HR則是績效管理過程中的組織者和咨詢專家或教練,他的工作影響著績效管理過程。其工作細則有:在企業內部宣傳績效管理的理論、方法和技巧;制定績效管理制度和工具表格;組織直線經理與員工進行績效溝通、制定績效目標與改進計劃等等。
業務部門直線主管則是績效管理過程中的執行者與反饋者。他們是績效管理過程中參與最直接、參與量最大的相關人員。其主要工作有:與員工進行績效溝通、制定員工關鍵績效指標、績效輔導、記錄員工績效、考核實施、結果反饋、員工滿意度調查、幫助員工制定績效改進計劃等等。
員工則是績效管理工作真正的主人。當績效管理以員工為出發點時,才能談管理,否則我們所做得績效工作也只是績效考核而已。員工本人所需要做的有以下幾點:與經理一同制定關鍵績效指標;與經理保持持續溝通;不斷努力,并超越自己的績效目標;在經理幫助下,分析自己的績效周期表現,并制定績效改進計劃。
當我們明確了績效管理各主體的權責關系,或許我們在做績效管理的基本功課時,就會在這方面有所側重。第一在實施績效管理啟動大會時,將績效分工闡述清楚。第二在專業績效管理培訓時,不斷灌輸績效分工思想,也就是前文所說的溫水煮青蛙。
績效工作被認為是專屬于人力資源部門職責,和其他部門沒有關系